Consulting métier bancaire et banque postale
Consulting métier bancaire et banque postale

• Définition, conception et accompagnement des projets Business Intelligence Bancaires

• Définition et optimisation des processus métiers bancaires (reengineering of process)

• L’identification, la formalisation et le déploiement informatique des « Best Practices » dans le domaine de l’activité bancaire

• Formations et assistance aux recettes et au déploiement des progiciels bancaires et financiers

• Accompagnement clients pour le basculement, prise en main et maîtrise des progiciels bancaires et financiers en production

• Développement des compétences métiers autour des progiciels bancaires et financier

Consulting système informatique
Consulting système informatique

• Recherche, conception, développement et intégration de solutions en nouvelles technologies d’information et de communication conformes aux standards du marché et utiles pour l’activité bancaire

• Optimisation de processus informatique bancaire

• Sécurisation de systèmes Informatiques bancaires

• Mise en place et mise en production des progiciels bancaires et financiers

• Développement des compétences informatiques autour des progiciels bancaires et financiers

Prestations de conseil, d’assistance et d’accompagnement
Prestations de conseil, d’assistance et d’accompagnement

• Conseil en organisation

• Audit et planification informatique

• Maîtrise d'ouvrage délégué

• Assistance à la mise à niveau des procédures organisationnelles pour une meilleure exploitation de la nouvelle solution.

• Assistance à la Conduite de changement pour la maîtrise totale de la nouvelle solution.

 

Prestations de service pour l’intégration de solutions informatiques
Prestations de service pour l’intégration de solutions informatiques

• Gestion de projet

• Expertise métier et technique

• Développement spécifique et intégration

• Assistance et accompagnement

Prestations de service après-vente : garantie
Prestations de service après-vente : garantie

• Garantir la conformité de la solution aux spécifications techniques exigées par le client et son bon fonctionnement.

• Garantir que la solution répond à la date de sa cession et de son installation à toutes les conditions de fiabilité, de sécurité et de performance.

• Garantir contre tout vice de fonctionnement provenant d'un défaut de conception ou de programmation ainsi que contre tout dysfonctionnement.

• Corriger et redresser les erreurs de fonctionnement de la solution formulée par le Client.

• Exécuter les mises au point et assurer une hotline durant les horaires de travail des jours ouvrés du Client.

• Répondre aux questions posées par le Client.

• Garantir sans réserve tout vice caché détecté du progiciel.

Prestations de service après-vente : Maintenance légale des produits
Prestations de service après-vente : Maintenance légale des produits

• Moyennant un contrat de maintenance annuel avec le client, offrir les mêmes services que celles de la garantie. Assurer l’amélioration des progiciels selon un plan produit permettant d’introduire de nouvelles exigences métier ou légales et d’exploiter les nouveautés technologiques utiles aux activités bancaires

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